top of page

Kalite Politikamız

Faaliyet gösterdiğimiz kereste, ambalaj ve palet sektöründe teknolojik gelişmeler doğrultusunda ama uygunluk, kullanımda güvenilirlik ve dayanıklılığı ön planda tutarak, ürün kalitesinin sürekli olarak geliştirilmesi sonucunda daha az maliyetle daha kaliteli ürünü zamanında üreterek müşteri memnuniyetini en üst düzeyde sağlamak, kalite sistem şartlarına uyarak sürekli iyileşme felsefesi ile tüm çalışanlarımızın katılımını sağlayan takım ruhu oluşturup sektöründe lider olmak Özgen Ticaret ekibinin kalite politikasıdır.

Kalite Hedefleri

  • Müşteri şikayetlerini düzenli izleyerek, şikayetleri imalatın %4'ünün altında tutmak,

  • Satış yaptığımız ürünlerimizin, verilen teslim müddeti içinde teslim edebilme oranını %100 oranında gerçekleşmesini sağlamak,

  • Üretim kapasitemizi bir önceki yıla oranla %20 artışını sağlamak,

  • Personelimizin periyodik aralıklarla eğitim almasını sağlamak,

  • Tedarikçi değerlendirilmelerinde performans puanını 70 üzerinde alan firma sayısını %95 seviyesinde tutmak,

  • fire oranını %45'te tutmak,

  • Üretimini yaptığımız ürünleri gününde ve %0,5 zayiatla sevk etmek,

  • Tedarikçilerimizden alınan giderlerin kontrollerini en geç bir hafta içerisinde yapmak,

  • Müşterilerimizin nakliye konusundaki memnuniyetini %100 gerçekleştirmek, 

bottom of page